Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

1. Quem é responsável por este site

Este aviso explica o tratamento de dados pessoais no site da Hability Fisioterapia, CNPJ 27.860.701/0001-57, localizada na Av. Rebouças, 1.104, conjuntos 41/42, 4º andar, Pinheiros, São Paulo – SP, CEP 05402-000. Para assuntos de privacidade, utilize os canais da página de contato ou o WhatsApp (11) 97327-3781, informando que sua solicitação trata de dados pessoais.

2. Dados tratados e suas finalidades

No formulário de contato, solicitamos nome, e-mail, WhatsApp e mensagem. Esses dados permitem responder dúvidas, retornar contatos e encaminhar solicitações de avaliação ou atendimento. O conteúdo que você envia voluntariamente também integra sua solicitação. Preferências de recebimento de mensagens, quando informadas, são consideradas para essa comunicação.

Durante a navegação, a infraestrutura do site e ferramentas de estatística podem tratar informações técnicas, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, navegador, dispositivo e interações. Essas informações servem à operação, segurança, diagnóstico de erros e compreensão do uso do site.

3. Informações de saúde

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis. Evite enviar exames, laudos, fotografias clínicas, documentos pessoais ou relatos detalhados de saúde pelo formulário geral. Se essas informações forem necessárias ao atendimento, solicite orientação à equipe sobre o canal adequado. O tratamento de dados no atendimento clínico envolve finalidades e obrigações próprias, incluindo os deveres profissionais aplicáveis, e não se confunde com as estatísticas de navegação do site.

4. Fundamentos para o tratamento

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados por você para contratação de serviços, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, legítimo interesse para segurança e funcionamento do site, ou consentimento, quando exigido. Dados sensíveis exigem as hipóteses específicas previstas na legislação. Uma opção de comunicação não autoriza uso ilimitado dos seus dados.

5. Cookies e serviços externos

Cookies são pequenos arquivos armazenados pelo navegador. O site pode utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento e utiliza Google Analytics, integrado pelo MonsterInsights, para estatísticas de navegação. Dados técnicos e de interação podem ser processados pelo Google conforme suas configurações e sua Política de Privacidade.

Você pode consultar, bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador e utilizar a ferramenta de desativação do Google Analytics. Restrições a cookies ou scripts podem alterar funcionalidades. Esta política, por si só, não substitui uma escolha de consentimento quando ela for necessária.

Fontes e outros recursos visuais podem ser fornecidos por serviços externos. Ao acessar links de WhatsApp, redes sociais ou Google Maps, você passa a utilizar serviços de terceiros, sujeitos às respectivas políticas. O site também utiliza ferramentas para exibir avaliações públicas; não envie dados de saúde por esses serviços.

6. Compartilhamento e transferências

Dados podem ser tratados por prestadores que apoiam hospedagem, infraestrutura, comunicação, segurança e estatísticas, na medida necessária às finalidades correspondentes. Também podem ser fornecidos às autoridades quando houver obrigação legal. Serviços de terceiros podem envolver processamento fora do Brasil; as transferências devem observar as exigências aplicáveis da legislação de proteção de dados. Este aviso não autoriza comercialização de dados pessoais.

7. Conservação e segurança

Os dados devem ser conservados pelo período necessário à finalidade do contato, à prestação dos serviços e ao cumprimento das obrigações e prazos legais aplicáveis. O prazo varia conforme a categoria e o contexto; não há um único prazo para todos os dados. Encerradas essas necessidades, devem ser eliminados ou anonimizados quando cabível. Medidas técnicas e administrativas devem proteger as informações contra acesso ou uso indevido; nenhum ambiente digital oferece segurança absoluta.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação e portabilidade. Também pode revogar consentimentos e se opor ao tratamento nas situações previstas em lei. A eliminação pode não abranger dados cuja conservação seja obrigatória ou necessária ao exercício regular de direitos.

Faça sua solicitação pelos canais de contato da Hability, descrevendo o pedido e um meio de retorno. Pode ser necessária confirmação proporcional de identidade para impedir acesso por terceiros. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os requisitos aplicáveis.

9. Crianças e adolescentes

Solicitações referentes a crianças ou adolescentes devem contar com a participação de seu responsável legal. O tratamento deve observar o melhor interesse e as exigências específicas de proteção aplicáveis.

10. Atualizações

Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças no site ou no tratamento de dados. A versão vigente e sua data de atualização ficam disponíveis nesta página. Consulte também os Termos de Uso.